Získat nového zákazníka stojí mnohonásobně víc než pozvat zpátky toho, kdo už u vás byl. Asistent se po návštěvě zeptá na spokojenost, připraví odpověď na veřejnou recenzi a ve správný čas pošle pozvánku na další termín.
Ne proto, že by nebyly důležité. Proto, že se dějí až potom, co zákazník odejde.
Krátká zpráva den nebo dva po návštěvě: bylo všechno v pořádku? Kdo odpoví nespokojeně, dozvíte se to vy jako první, ne až z veřejné recenze.
Když někdo napíše hodnocení, asistent připraví odpověď vaším tónem a pošle vám ji ke schválení. Odeslat, upravit, nebo zahodit. Sám nezveřejní nic.
Podle toho, kdy byl zákazník naposledy, a podle obvyklého intervalu ve vašem oboru. Ne dřív a ne po roce, kdy už si našel někoho jiného.
Kolik lidí odpovědělo, jak hodnotili a kolik se jich vrátilo. Na jedné stránce.
Prostě už nepřijde. A když něco řekne, bývá to rovnou veřejně a vy se o tom dozvíte poslední. Soukromý dotaz hned po návštěvě dává prostor to spravit dřív, než se z toho stane hodnocení, které si přečte každý další zájemce. Druhá věc je návrat: zákazník, který u vás byl a odešel spokojený, se vrátí, pokud si na vás vzpomene ve chvíli, kdy tu službu zase potřebuje. Přesně na tu chvíli je pozvánka.
Řeknete, jak často se u vás lidé obvykle vracejí a jakým tónem s nimi mluvíte.
Do 5 až 7 pracovních dnů napojíme kalendář, připravíme texty zpráv a otestujeme je.
Odpovědi na recenze vám chodí ke schválení. Zbytek se děje bez vás.
Můžete ji mít samostatně, nebo dohromady s dalšími dvěma asistenty za 7 500 Kč měsíčně. Jednorázové nastavení 8 až 10 000 Kč. Zrušit lze kdykoli, bez výpovědní lhůty.
2 500 Kč měsíčně samostatně, nebo dohromady s rezervacemi a e-mailovými odpověďmi za 7 500 Kč měsíčně. Jednorázové nastavení 8 až 10 000 Kč. Bez závazku, zrušíte kdykoli.
Ne. Připraví návrh a pošle vám ho ke schválení. Odeslat můžete jedním kliknutím, upravit, nebo zahodit. Pod veřejnou recenzí nikdy nic nezveřejní bez vás.
Jde o jednu zprávu po návštěvě a případně jednu pozvánku, když se blíží obvyklý interval další návštěvy. Kdo neodpoví, druhou připomínku nedostane. Frekvenci si nastavíte a kdykoli změníte.
Z vašeho sdíleného Google Kalendáře, stejně jako u rezervací. Asistent vidí, kdy zákazník naposledy byl, a podle obvyklého intervalu navrhne, kdy se ozvat.
Do 5 až 7 pracovních dnů od úvodního patnáctiminutového hovoru. Napojení, texty i testování řešíme my.
Nezávazný hovor na čtvrt hodiny. Dostanete pevnou cenu a termín, ne odhad.