ALSflow Nezávazná nabídka
Weby Software na míru AI asistenti Ceník Reference O mně Kontakt Nezávazná nabídka
Právní informace

Ochrana osobních údajů

Co se stane s údaji, které nám přes formulář svěříte. Poslední aktualizace 17. září 2026.

01

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je Jakub Ryvola, provozovatel služby ALSflow, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku, IČO 30112702, se sídlem Předenická 684/17, 142 00 Praha 4.

Veškerá komunikace ohledně ochrany osobních údajů probíhá na adrese info@alsflow.cz.

02

Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme údaje, které nám dobrovolně poskytnete přes kontaktní formulář, onboardingový formulář nebo chat s asistentkou Klárou:

  • Identifikační údaje: jméno a příjmení
  • Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo (volitelné)
  • Obchodní údaje: typ podnikání, velikost týmu, zájem o službu, popis největšího problému
  • Volný text: obsah zprávy ve formuláři nebo v chatu

Nepožadujeme rodná čísla, čísla dokladů, bankovní spojení ani jakékoli citlivé osobní údaje ve smyslu čl. 9 GDPR.

03

Účel a právní základ

Vaše údaje zpracováváme výhradně pro tyto účely:

  • Příprava individuální nabídky: odpověď na váš dotaz a zaslání obchodní nabídky přizpůsobené vašemu byznysu.
    Právní základ: souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
  • Obchodní komunikace: navazující komunikace v rámci poptávkového procesu, nejdéle do uzavření nebo odmítnutí obchodního vztahu.
    Právní základ: oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

Vaše údaje nikdy neprodáváme třetím stranám, nepoužíváme pro reklamní sítě ani je nesdílíme nad rámec uvedených účelů.

04

Doba uchování

Vaše údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování:

  • Pokud se nestanete naším klientem: maximálně 12 měsíců od posledního kontaktu, poté údaje mažeme.
  • Pokud se stanete naším klientem: po dobu trvání smluvního vztahu a následně 5 let z důvodu případných daňových a účetních povinností.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat, viz sekce Kontakt a stížnosti. Po odvolání souhlasu údaje smažeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

05

Příjemci a zpracovatelé

K vašim údajům má přístup výhradně správce (ALSflow). Pro provoz technické infrastruktury využíváme tyto zpracovatele:

  • Vercel Inc. (USA): hosting webu alsflow.cz a zpracování odeslaných formulářů. Přenos do USA na základě EU-US Data Privacy Framework.
  • WebGlobe, s.r.o. (ČR): hosting serverové infrastruktury chatbotů a databáze.
  • Cloudflare, Inc. (USA): CDN, DNS a ochrana proti spamu a botům (Turnstile), zpracování IP adresy. Přenos do USA na základě EU-US Data Privacy Framework.
  • Resend (USA): odesílání transakčních a notifikačních e-mailů. Přenos do USA na základě standardních smluvních doložek EU.
  • Seznam.cz, a.s. (ČR): provoz e-mailové schránky info@alsflow.cz.
  • Google LLC (USA): e-mailová komunikace (Gmail), analytika webu (Google Analytics, aktivuje se pouze po vašem souhlasu) a AI model (Gemini) pro chatbota. Přenos do USA na základě EU-US Data Privacy Framework.

Se všemi zpracovateli jsou uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů dle požadavků čl. 28 GDPR.

06

Vaše práva

Jako subjekt údajů máte podle GDPR tato práva:

  • Právo na přístup. Můžete požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a o kopii těchto údajů.
  • Právo na opravu. Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
  • Právo na výmaz. Na požádání vaše údaje smažeme, pokud to nebrání splnění zákonné povinnosti.
  • Právo na omezení. Můžete požádat o omezení zpracování, například pokud napadnete přesnost svých údajů.
  • Právo na přenositelnost. Údaje zpracovávané automatizovaně na základě souhlasu vám poskytneme ve strukturovaném formátu (JSON nebo CSV).
  • Právo vznést námitku. Můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
  • Právo odvolat souhlas. Souhlas udělený při vyplnění formuláře můžete kdykoli odvolat, bez dopadu na dřívější zákonné zpracování.
  • Právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je ÚOOÚ (Úřad pro ochranu osobních údajů), uoou.gov.cz.

Svá práva uplatněte na info@alsflow.cz. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

07

Soubory cookie

Web alsflow.cz používá službu Google Analytics (Google LLC, USA) ke sledování návštěvnosti a analýze chování na webu. Tato data nám pomáhají pochopit, o které produkty a funkce máte zájem.

Google Analytics aktivujeme pouze s vaším souhlasem. Při první návštěvě webu se zobrazí lišta, ve které souhlas potvrdíte tlačítkem „Přijmout měření", nebo jej odmítnete tlačítkem „Odmítnout". Dokud souhlas neudělíte, jsou veškerá analytická úložiště ve výchozím stavu zakázána.

Google Analytics zpracovává zejména:

  • anonymizovanou IP adresu
  • zobrazené stránky a délku návštěvy
  • typ zařízení a prohlížeče
  • zdroj návštěvy (odkaz, vyhledávač, přímá návštěva)

Data jsou zpracovávána na serverech Google (USA) na základě EU-US Data Privacy Framework. Více informací: policies.google.com/privacy. Souhlas s měřením můžete kdykoli změnit nebo odvolat:

Písma jsou uložena přímo na našem serveru. Prohlížeč si je nestahuje od Googlu ani od jiné třetí strany, takže se při zobrazení stránky nikam nepřenáší vaše IP adresa.

08

Kontakt a stížnosti

Veškeré žádosti týkající se ochrany osobních údajů zasílejte na info@alsflow.cz. Odpovíme do 30 dnů od obdržení žádosti.

Pokud nejste spokojeni s naší reakcí, máte právo obrátit se na dozorový úřad:

  • Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
    Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
    uoou.gov.cz